台新新光金控 認真前行

合併公告

親愛的客戶,您好:   感謝您長久以來對台新國際商業銀行(下稱台新銀行)與臺灣新光商業銀行(下稱新光銀行)的信任與支持,您的陪伴與肯定,是我們持續精進、穩健前行最重要的力量。
  謹此向您說明,為整合雙方資源、提升營運效能,並提供您更優質的金融服務,台新銀行及新光銀行已由雙方董事會(代行股東會)通過合併案,並經金融監督管理委員會民國115年8月10日金管銀控字第11502214831號函及金管銀控字第11502214832號函,核准台新銀行與新光銀行合併,合併基準日訂於116年1月1日。合併後將以台新銀行為存續銀行,新光銀行為消滅銀行,您原與新光銀行之間的各項權利義務將依法由台新銀行概括承受,以確保您的權益,敬請安心。
  合併後,台新銀行全台分行家數將增至204家,海外服務據點12處,全體員工將持續秉持「以客戶權益優先」之原則,為您提供更多元、完整且便捷的金融服務。
  為協助您順利了解合併相關事項,台新銀行與新光銀行已於官方網站設置專區,說明合併後各項服務、權益與功能調整內容。同時也特別提醒您,合併過程中,台新銀行及新光銀行均不會主動要求您提供帳號或密碼等個人資料,敬請留意相關詐騙行為。
  如您有任何問題,竭誠歡迎您撥打台新銀行24小時客戶服務專線 (02)2655-3355、新光銀行24小時客戶服務專線(02)2171-1055,或直接洽詢您的業務代表,我們將誠摯為您服務。
  最後,謹再次感謝您長期以來的支持與信賴,我們將以「認真、創新、永續」的企業精神,持續精進服務品質,秉持「誠信、承諾、創新、合作」之核心價值,致力成為您長期信賴的智慧好夥伴,與您攜手邁向更美好的未來。
台新國際商業銀行
臺灣新光商業銀行
敬上

客⼾權益異動│基本公告事項

合併基準日

西元2027年1月1日

合併後企業名稱

台新國際商業銀行股份有限公司(下稱台新銀) 」 與「新光商業銀行股份有限公司(下稱新光銀) 」合併後之企業名稱為「台新國際商業銀行股份有限公司」

合併後企業名稱
  • 一、合併後,總管理機構將設於「台北市⼤安區仁愛路四段118號」。
  • 二、合併後,原新光銀各地分⾏將繼續於原址提供服務,惟部分分⾏因名稱重複將進⾏分⾏名稱調整,變更前後的分⾏名稱及營業地點、聯絡電話對照表請參閱服務據點異動。
合併後之權利與義務

台新銀與新光銀依據⾦融機構合併法、企業併購法及其他相關法令規定進⾏合併,合併後將以台新銀為存續銀⾏,新光銀為消滅銀⾏。 依企業併購法第24 條規定,新光銀之權利義務將由台新銀概括承受,合併後,除另有通知或約定外,由台新銀依台新銀之約款繼續提供⾦融商品與服務,以確保您的權益不受影響,可透過台新⾦控多元化的業務內容,獲得更豐富的⾦融商品與投資理財資訊。

官⽅網站及數位通路

合併後,原新光銀之官⽅網站、⾏動銀⾏APP及各數位通路將停⽌服務,改由台新銀官⽅網站及各數位通路接續提供您多元優質的⾦融服務。 台新銀各數位服務通路如下:

客⼾服務及申訴管道

合併後,台新銀會透過以下⽅式為您提供24⼩時全年無休的貼⼼服務:

  • 一、客戶服務專線:(02) 2655-3355 / 0800-023-123(限市話)
  • 二、掛失專線:(02) 2655-1110
  • 三、申訴專線:(02) 2700-3166
  • 四、線上服務:

客⼾權益異動│個人金融貸款業務

貸款帳號調整

個人信用貸款、汽車貸款、房屋貸款貸款帳號查詢方式:

  • 一、登入網路銀行,點選「貸款」「貸款總覽」「查詢帳務」
  • 二、登入行動銀行,點選「我的」「貸款」「我的貸款」
  • 三、請洽詢分行或客服由專人為您服務
服務調整說明
服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
貸款計息
方式
◆ 信用貸款、汽車貸款、微型企業貸款、購屋貸款

借款利息之計算方式如下:
本金乘以年利率,再除以十二即得每月之利息額。不足一個月之畸零天數部分,則按日計息,即:一年(含閏年)以三百六十五日為計息基礎,以本金乘以年利率、天數,再除以三百六十五即得畸零天數部分之利息額。

◆ 一般房屋貸款,非購屋用

借款利息之計算方式如下,另遲延利息及違約金計算方式係按日計算,凡所負應按日計算之債務,皆以一年(三六五日)為計算基礎,逢閏年時亦同:

  • 一、借款期間在一年以內者(即短期放款),按日計息。
  • 二、借款期間逾一年以上者(即中長期放款),足月部分(不論大小月,例如2 月8 日至3 月8 日為一個月)按月計息,如繳息期間遇借款年利率調整時,以調整前、後利率天數佔該期總天數之比例計算利息額;不足月部分(指非繳息日至指定繳息日者)及非於約定還款日提前攤還部分本金者,按日計息。
◆ 存摺融資貸款

本借款之利息及遲延利息,依每日借款最高餘額,按約定方式計付,並按一年(三六五日)為計息基礎,逢閏年時亦同,按日計息。

◆ 本利攤

自合併基準日後調整為按日計息,一年(含閏年)以三百六十五日為計息基礎,以每日最終貸款餘額乘以年利率,再除以三百六十五即得每日之利息額。

貸款指標
利率
◆ 房屋貸款、微型企業貸款、購屋貸款
  • 一、定儲利率指數之訂價方式︰定儲利率指數係按中央銀行公告之台灣銀行、土地銀行、合作金庫銀行、第一銀行、華南銀行等五家金融機構(簡稱參考金融機構)之一年期定期儲蓄存款固定利率之平均利率訂定。
  • 二、定儲利率指數之調整︰定儲利率指數之牌告調整基準日為每月十五日,調整之取樣標準為調整日前一個營業日中午十一點三十分中央銀行公告之所有參考金融機構一年期定期儲蓄存款利率固定利率之平均值。
◆ 汽車貸款、信用貸款
  • 一、定儲利率指數之訂價方式︰定儲利率指數係按中央銀行公告之台灣銀行、土地銀行、合作金庫銀行、第一銀行及華南銀行等五家金融機構(以下各別簡稱參考金融機構)之一年期定期儲蓄存款固定利率之平均利率訂定。
  • 二、定儲利率指數之調整︰定儲利率指數之牌告調整,自新光銀行開辦日起,每屆一月、四月、七月及十月定期調整公告,牌告調整基準日為每屆應調整月份當月之十五日,定儲利率指數調整之取樣標準為調整日前一個營業日中午十一點三十分中央銀行公告之所有參考金融機構一年期定期儲蓄存款利率固定利率之平均值。
◆ 房屋貸款、微型企業貸款、信用貸款、汽車貸款
  • 一、定儲利率指數之訂價方式︰依原與新光銀行契約約定,定儲利率指數係按中央銀行公告之台灣銀行、土地銀行、合作金庫銀行、第一銀行、華南銀行等五家金融機構(簡稱參考金融機構)之一年期定期儲蓄存款固定利率之平均利率訂定,合併後利率生效日依原契約約定辦理,借款人權益不受影響。
  • 二、定儲利率指數之調整︰
    • (一)定儲利率指數調整頻率為一個月期:定儲利率指數之牌告調整基準日仍維持為每月十五日,於合併後亦不變動。調整之取樣標準為調整日前一個營業日中午十一點三十分中央銀行公告之所有參考金融機構一年期定期儲蓄存款利率固定利率之平均值。
    • (二)定儲利率指數調整頻率為三個月期:定儲利率指數之牌告調整,仍維持每屆一月、四月、七月及十月定期調整公告,牌告調整基準日為每屆應調整月份當月之十五日,於合併後亦不變動。定儲利率指數調整之取樣標準為調整日前一個營業日中午十一點三十分中央銀行公告之所有參考金融機構一年期定期儲蓄存款利率固定利率之平均值。
還本繳息
還款銷帳
順序
立約人對新光銀行負擔數宗債務時,如立約人所提出之給付不足清償全部債務者,由新光銀行依法抵充之,並依各項費用(包括新光銀行代墊之擔保物保險費)、違約金、利息(包括遲延利息)、原本之順序抵充,但新光銀行指定之順序及方法較前述更有利於立約人者,則從新光銀行之指定。 借款人應依原借款契約約定繳足當期應繳金額,自合併基準日後,若實際繳納之金額未足額但達當期應繳金額百分之八十以上時,台新銀行仍同意將借款人等實際繳納金額依序沖抵各項費用、違約金、遲延利息、利息及本金。繳納金額不足當期應繳金額百分之八十時,台新銀行將不予受領,且不就借款人等繳納之款項進行沖抵債務。特殊還款、協議協商不適用。
牌告利率
調整通知
◆ 信用貸款、汽車貸款、微型企業貸款

新光銀行應於調整定儲利率指數時,應於調整時3日內將調整後之定儲利率指數告知立約人,未如期告知者,其為利率調升時,仍按原約定利率計算利息、遲延利息;其為利率調降時,則按調降之利率計算利息、遲延利息。

◆ 信用貸款、微型企業貸款

前述告知方式,新光銀行除應於營業場所及網站公告外,雙方另約定應以存摺登錄、網行銀交易明細之方式告知,如未約定者,應以書面通知方式為之(利率調整公告日與實際登錄或收受通知日會有時間上之落差)。

◆ 汽車貸款

利率調整之通知,新光銀行除應於營業場所及網站公告外,雙方另約定應以_____之方式告知(上述約定告知方式得以簡訊通知、書面通知、電子郵件、存摺登錄、繳息收據列印或網路銀行登入等為之),如未約定者,應以書面通知方式為之(利率調整公告日與實際登錄或收受通知日會有時間上之落差)。

◆ 房屋貸款

本契約各項借款之適用利率均隨其放款訂價指標變動而調整(固定利率除外),並自放款訂價指標調整日起,按調整後之適用利率計算,惟該調整日適逢假日,則順延至次一營業日為調整日。新光銀行調整各項借款適用之放款訂價指標時,應將調整後之放款訂價指標告知立約人,如未告知,利率調升時,仍按原約定利率計算利息、遲延利息或違約金;利率調降時,則按調降之利率計算利息、遲延利息或違約金。前揭告知之方式,立約人同意新光銀行除於營業場所及網站公告外,並另佐以電話通知、書面通知、電子郵件、登載於立約人授權轉帳之帳戶存摺、繳息收據、自動化設備螢幕顯示或於報紙公告等任一方式告知。新光銀行應提供立約人借款本息計算方式及攤還表,如經立約人請求時,新光銀行並應告知查詢方式。新光銀行調整各項借款適用之放款訂價指標時,立約人得請求新光銀行提供該筆借款按調整後放款利率計算之本息攤還方式及本息攤還表。

合併後,於台新銀行各營業單位公告及官網張貼牌告利率調整,原新光銀行電子郵件維持通知。如未約定者,應以書面通知方式為之(惟利率調整公告日與實際登錄日或收受通知日會有時間上之落差)。另台新銀行亦得以存摺登錄或網路銀行登入等方式任擇一公告為輔助告知。
遲延利息
計算公式
◆ 信用貸款、汽車貸款、購屋貸款

客戶如遲延還本或付息時,新光銀行按原借款利率計算遲延期間之遲延利息者,始得收取違約金。上開違約金計收方式如下:逾期六個月以內者,按原借款利率之百分之十,逾期超過六個月部分,按原借款利率之百分之二十,按期計收違約金,每次違約狀態最高連續收取期數為九期(以每月為一期)。

◆ 微型企業貸款、一般房屋貸款、存摺融資貸款

客戶如遲延還本或付息時,本金自到期日起,利息自應繳息日起,照應還款額,逾期在六個月以內部分,按約定利率百分之十,逾期超過六個月部分,按約定利率百分之二十計付違約金。

◆ 房屋貸款、汽車貸款、信用貸款

借款人如遲延還本或付息時,以本金自到期日起(分期攤還者自約定到期日起),利息自約定繳息日起,除按屆期時利率計付遲延利息外,仍應照應還款額,逾期在六個月以內者,按屆期時利率之百分之十加付違約金;超過六個月以上者,其超過六個月部分,按屆期時利率百分之二十加付違約金。按期計收違約金,每次違約狀態最高連續收取期數為九期。台新銀行按高於屆期時利率計算遲延期間之遲延利息者,不得另外收取違約金。上開遲延期間之利息,台新銀行按屆期時利率計收,每次違約狀態最高連續收取九期,自第十期後應回復依屆期時利率計收遲延期間之利息。

◆ 微型企業貸款

借款人如遲延還本或付息時,本金自到期日起,利息自繳息日起,逾期在六個月以內部分,按上開利率之一成,逾期超過六個月以上者,其超逾六個月部份另按上開利率之二成加付違約金。

繳款方式 可使用ATM匯款、臨櫃存款、網路銀行匯款等方式進行轉帳繳款。

原於新光銀行設定借款人存款帳戶為自動轉帳扣款者,於合併日後,台新銀行將持續按約定繳款日於您設定的存款帳戶帳號續為扣繳,借款人無須重新申辦授權扣款,也可利用其他方式繳款:

  • 一、本行臨櫃繳款。
  • 二、ATM繳款:812(台新銀行)+貸款帳號(ATM轉帳金額需≦3萬元,若月付金額>3萬元請辦理約定轉帳、臨櫃或匯款)。
  • 三、匯款:解款行(台新銀行分行)+貸款帳號+戶名(請填寫借款人姓名)。

    ※如您採跨行通匯、轉帳方式繳款者,須自付所需匯款、轉帳手續費。

個人貸款
資訊查詢

關於個人信用貸款、汽車貸款、房屋貸款餘額查詢方式:

  • 一、登入網路銀行【由此進入】,點選「貸款服務」「放款應繳本息查詢」「貸放帳號查詢」。
  • 二、登入行動銀行,點選「貸款服務」「貸款帳戶總覽」。
  • 三、或洽詢原申貸分行由專人為您服務。

關於個人信用貸款、汽車貸款、房屋貸款餘額查詢方式:

  • 一、登入網路銀行,點選「貸款」「貸款總覽」「查詢帳務」。
  • 二、登入行動銀行,點選「我的」「貸款」「我的貸款」。
  • 三、進入智能客服,點選「銀行帳務」「貸款資訊查詢」「選擇驗身方式」。
  • 四、請洽詢分行或客服由專人為您服務。
特定金錢信託受益權質借貸款擔保維持率通知方式
  • 一、維持率規定:新光措施
  • 二、整戶維持率≧170%
  • 三、接近補倉水平通知<170%:增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧170%
  • 四、補倉通知<160%:二個營業日內增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧170%
  • 五、平倉通知<140%:當天增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧170%
合併後維持率依原契約約定辦理,借款人權益不受影響,契約到期後依台新辦法進行續約調整。
  • 一、維持率規定:台新措施
  • 二、整戶維持率≧200%
  • 三、接近補倉水平通知<170%:增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧200%
  • 四、補倉通知<160%:三個營業日內增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧200%
  • 五、平倉通知<140%:當天增提本行認可之擔保品或現金補足差額或償還貸款本息,補足至≧200%

客⼾權益異動│保險業務

人身保險
  • 一、透過新光銀行向各合作保險公司投保之客戶,所有保戶權益不受影響。
  • 二、如有契約變更、保險理賠等相關服務需求,可洽台新銀行各分行據點,或洽保單所屬保險公司辨理。
產物保險
  • 一、透過新光銀行向新光產物保險股份有限公司投保之客戶,所有保戶權益不受影響。
  • 二、如有契約批改、保險理賠等相關服務需求,可洽台新銀行各分行據點,或洽保單所屬新光產物保險股份有限公司辨理。
對帳單

新光銀行原依各產品分別寄送對帳單,合併後,依台新銀行綜合對帳單之寄送頻率與揭露內容辦理。

網路銀行、行動銀行揭露欄位

新光銀行網路銀行及行動銀行原揭露欄位與台新銀行不同,合併後,網路銀行及行動銀行揭露欄位,將依台新銀行揭露方式呈現。

保險代理業務之保險資訊蒐集及利用同意書

原已與新光銀行簽署「保險投保補充說明事項」之客戶,合併後,為強化客戶保單財務資訊揭露之保障,將依台新銀行規範重新簽署「保險代理業務之保險資訊蒐集及利用同意書」以維護客戶權益,文件簽署可洽台新銀行各分行據點,或至台新銀行之網路銀行或行動銀行完成簽署。

保險商品暫停交易規劃

因應新光銀行業務自銀行合併基準日起由台新銀行概括承受,自2026/12起新光銀行將陸續暫停各項保險服務,相關詳細時程如下,另暫停期間若有既有保單之契約變更、理賠或產險批改服務需求,亦可洽保單所屬保險公司辦理。

  • 一、人身保險:
    • (一)2026/12/11:保全、契約變更最後收件日。
    • (二)2026/12/18:新契約投保最後收件日。
  • 二、產物保險:
    • (一)2026/12/15:一般產險投保最後收件日。
    • (二)2026/12/18:配合新光銀行貸款(如.房貸)之產險(如.住宅火險)投保最後收件日。
    • (三)2026/12/18:產險批改最後收件日。
保單查詢
服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
人身保險 透過新光銀行投保且經各合作保險公司承保之保單資訊,可臨櫃洽所屬理專或原始招攬業務員協助查詢外,亦可直接向合作保險公司或加入該公司指定網路會員查詢。 透過新光銀行投保且經各合作保險公司承保之保單資訊,可至台新銀行各分行據點或洽保單所屬保險公司查詢。
產物保險 透過新光銀行投保且經新光產物保險股份有限公司承保之保單資訊,可臨櫃洽所屬理專或原始招攬業務員協助查詢外,亦可直接向新光產物保險股份有限公司查詢。 透過新光銀行投保且經新光產物保險股份有限公司承保之保單資訊,可至台新銀行各分行據點或洽新光產物保險股份有限公司查詢。

客⼾權益異動│企業融資

企業授信戶之授信契約及額度條件

新光銀行和台新銀行合併後,原與新光銀行往來的企業授信戶,仍依已與新光銀行簽訂之各項授信契約及額度等條件繼續履行,不受影響。

法金客戶放款帳號

合併基準日後將轉換為台新銀行放款帳號,帳號將由18碼變更為14碼。

法金客戶約定扣款帳號/備償帳號

合併基準日後將轉換為台新銀行存款帳號,帳號將由13碼變更為14碼。

收費標準

合併基準日後,未與台新銀行重新簽訂授信契據之企業授信戶,依原與新光銀行所簽訂契據之收費為準;與台新銀行重新簽訂契據者,則按台新銀行額度核貸書所載之收費標準收費。

收費標準_貿易融資業務

合併後,原與新光銀行申貸之企業授信戶未與台新銀行重新簽訂授信合約者,依與新光銀行所簽訂契約之收費為準;與台新銀行重新簽訂授信合約者,則按台新銀行授信業務/貿易融資業務收費標準計收。台新銀行貿易融資業務收費標準於官網公開揭示

服務調整說明
服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
新臺幣貸款
計息方式

新臺幣貸款利息之計算方式如下:

  • 一、借款期間在一年以內者(即短期放款),按日計息。按日計息之利息計算公式:每日放款餘額之和(即總積數)×借款年利率÷365日。
  • 二、借款期間逾一年以上者(即中長期放款),足月部分(不論大小月,例如2月8日至3月8日為一個月)按月計息,不足月部分,按日計息。按月計息之利息計算公式:每月利息(足月)=借款本金×借款年利率÷12月。如繳息期間遇借款年利率調整時,以新、舊兩種利率分別計息。
本行放款計算之利息,係依實際放款天數占全年總天數 (365天) 之比例,乘以放款期間應適用之利率計算。
外幣貸款繳
息扣款⽇
外幣貸款動撥利息按月繳息之案件,以貸款動撥之相對日或約定日為繳息扣款日。
  • 一、原與新光銀行申貸之外幣貸款利息按月繳息案件,合併基準日後仍依原與新光銀行約定之繳息扣款日進行扣款。
  • 二、合併基準日後申請之外幣貸款動撥利息按月繳息案件,將改以每月1日(遇假日順延)為繳息扣款日。
  • 三、倘客戶有特定繳息扣款日之需求,請洽詢承辦業務人員辦理調整。
應收帳款
備償專戶
新光銀行與往來企業授信戶依應收帳款相關合約簽訂之授信條件及額度。
  • 一、企業授信戶原與新光銀行辦理應收帳款業務所生之權利義務,於合併基準日起,將由台新銀行概括承受而不受影響。
  • 二、自合併基準日起之銀行名稱、銀行代號及合併後之收款帳號,請另依帳號調整相關通知辦理;若以支票收款,請寄送至「104508台北市建國北路二段十七號六樓應收帳款作業組」,其餘帳戶名稱則維持不變。

客⼾權益異動│保管箱

服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
保管箱契約

出租人如變更保管箱租用契約約定事項,應事先列明變更之內容,於營業場所、網站等處揭示公告,並於契約到期三十日前通知承租人自下一租期起適用新契約條款或辦理換約手續。

  • 一、合併基準日後,台新銀行於新光銀行與客戶之保管箱租用契約到期前,將依該保管箱租用契約執行保管箱業務,契約到期後,如果客戶同意續約,應重新簽署或適用台新銀行保管箱出租契約書。
  • 二、修訂台新銀行保管箱出租契約書條款如下,並自合併基準日起適用:

客⼾權益異動│電話銀行服務

  • 一、自合併基準日起,銀行語音代表號變更為:02-2655-3355(付費電話)/0800-023-123(限市話)
  • 二、相關語音服務申請及使用,說明如下:
    • (一)新光銀行之電話語音查詢及交易功能將自合併基準日起停止服務,相關語音查詢及交易功能,請使用台新銀行之語音功能及相關服務。
    • (二)電話理財服務密碼:新光銀行之電話理財服務密碼自合併基準日起無法繼續使用。若您原於台新銀行已持有電話理財服務密碼,仍可繼續使用;若您於台新銀行未持有電話理財服務密碼(或忘記密碼)且有意申請者,可依下述方式辦理:
      • 1.線上申請:若您為本國籍成年自然人,可透過上述語音代表號之語音系統或客服專員,於電話中與您核對基本資料無誤後,由語音系統或客服專員進行申請。
      • 2.臨櫃申請:若您為非本國籍成年自然人,請您持身分證明文件及原留印鑑,親至台新銀行任一分行辦理;企業法人戶請負責人持負責人身分證明文件、原留公司大小章辦理。
  • 三、語音服務項目說明:
    自合併基準日起,新光銀行客戶且未持有台新銀行電話理財服務密碼者,可於申請台新銀行電話理財服務密碼後,使用台新銀行之相關語音服務,說明如下:
    • (一)若您持有【查詢功能】密碼,可使用台新銀行之語音查詢相關服務。
    • (二)若您持有【查詢暨交易功能】密碼客戶,可使用台新銀行之語音查詢及約定轉帳相關服務。
    • (三)關於電話理財服務系統特別約定事項,請參閱台新銀行官網【存款業務總約定書】內容。
  • 四、語音約定轉帳帳號說明:
    自合併基準日起,您的新光銀行約定轉帳帳號將依下列原則自動移轉至台新銀行:
    • (一)新光銀行已設定之語音約定帳號:
      • 1.若您原本約定轉入帳號為「新光銀行(103)」,將轉換為「台新銀行(812)」的新帳號。
      • 2.若帳號為新光銀行虛擬帳號(99 或 6 開頭帳號),除銀行代碼改為 812外,帳號維持不變。
      • 3.若您在台新銀行及新光銀行皆有設定相同的語音約定轉帳帳號,合併後將以台新銀行的資料為準。
    • (二)語音約定帳號組數:
      • 1.您在新光銀行的所有語音約定帳號將全數轉入台新銀行。
      • 2.若轉入後的總組數超過台新銀行規定的上限,您仍可正常使用現有帳號轉帳,但後續若欲「新增」語音約定帳號,則需先刪除多餘帳號至符合規定組數後方可辦理。
    • (三)語音約定轉帳額度:
      • 1.語音約定轉帳額度將優先適用台新銀行的規範,單筆轉帳最高限額為新臺幣二百萬元,每日累計轉帳最高限額為新臺幣三百萬元。
      • 2.若您先前於新光銀行曾申請過額度調整,將為您保留原有的額度設定。
  • 五、數位服務/客服專線:
    數位服務 智能客服 各項業務諮詢歡迎使用智能客服,享受免等待的快速服務:立即對談
    真人文字客服
    線上櫃檯 線上櫃檯直接申請好便利:立即申請
    客服專線 24小時客戶服務專線
    • ◆掛失專線:(02)2655-1110
    • ◆客服專線:(02)2655-3355(付費電話) / 0800-023-123(限市話)
      English Service press 8
    • ◆國外請撥:國際冠碼+886-2-2655-3355

    更多資訊

    商店(收單)熱門服務
    • ◆商店時尚且便捷的收付體驗
    • ◆付費電話:(02)2652-4970

    更多資訊

客⼾權益異動│協議方案整併

信用卡個別協商分期方案整併

為提供最合適的協商分期方案並減輕還款壓力,合併後「同時」持有新光銀行與台新銀行的信用卡客戶,只要於任一銀行有辦理個別協商分期還款,請盡速來電台新銀行協商專線02-5589-5599洽詢協商整合方案。

繳款帳號異動資訊
服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
債務協商 990199-XXXXXXX(固定帳號)

909+ID(英文請轉換數字)

舉例說明:吳先生身分證字號為A123456789,則其繳款帳號為: 90901123456789。
前置協商 990155-XXXXXXX(固定帳號)

928+ID(英文請轉換數字)

舉例說明:吳先生身分證字號為A123456789,則其繳款帳號為: 92801123456789。
前置調解 9901557-XXXXXX(固定帳號)

945+ID(英文請轉換數字)

舉例說明:吳先生身分證字號為A123456789,則其繳款帳號為: 94501123456789。
更生
(無統一收付)
990104-XXXXXXX(固定帳號)

949+ID(英文請轉換數字)

舉例說明:吳先生身分證字號為A123456789,則其繳款帳號為: 94901123456789。
更生
(有統一收付)
9901048-XXXXXX(固定帳號)

925+ID(英文請轉換數字)

舉例說明:吳先生身分證字號為A123456789,則其繳款帳號為: 92501123456789。

英文轉換數字詳參:身分證英文代碼對照表

A01 B02 C03 D04 E05 F06 G07 H08 I09 J10 K11 L12 M13 N14 O15 P16 Q17 R18 S19 T20 U21 V22 W23 X24 Y25 Z26

客⼾權益異動│傳真交易服務

服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
傳真交易
服務對象

提供個人戶/非個人戶使用傳真或電子郵件方式傳送交易指示之服務取代臨櫃提示相關正式交易文件單據辦理相關業務。

考量整體風險管理政策及業務發展,僅提供法人金融/私人銀行客戶使用傳真交易服務,其餘客戶請改以臨櫃/自動化服務通路/外收件服務辦理交易。

傳真交易
服務業務範圍
  • 一、新臺幣及外匯活期(儲)/綜合存款帳戶(不含支存帳戶)之各項轉帳、匯款及轉存定期性存款等不涉及現金收付之交易。
  • 二、「法人金融業務」授信額度(含外匯授信、申請或修改國內/外信用狀業務)之動撥、貸款還本/繳息(限償還客戶同ID之貸款)。
  • 三、本人之特定金錢信託業務申購、贖回/轉換/撤銷/變更條件異動交易及金融商品交易。
  • 一、法人金融客戶依台新「客戶透過電子及通訊設備傳送交易約定書」內容提供服務:
    • (一)新臺幣、外匯存款帳戶之轉帳(含還本繳息/定存/繳費)
    • (二)國內、外帳戶之匯款
    • (三)臺外幣/外匯幣別轉換交易
    • (四)進出口外匯業務
    • (五)授信動撥交易
  • 二、私人銀行客戶依台新「私人銀行服務約定書」內容提供服務:
    • (一)新臺幣、外匯存款帳戶之轉帳
    • (二)國內、外帳戶之匯款
    • (三)臺外幣/外匯幣別轉換交易
    • (四)授信動撥交易
    • (五)符合金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準規定之投資交易
    • (六)客戶投資風險屬性評量表、戶籍暨通訊資料變更申請書等文件

客⼾權益異動│業務行銷通路註記

服務項目 合併前 (新光銀行) 合併後 (台新銀行)
業務行銷
通路註記

新光銀行一般客戶及信用卡客戶,如已申請業務行銷通路註記不同意接受相關存款、放款、信用卡、保險及投資理財等金融商品及服務之推廣或訊息者,新光銀行將依客戶原註記內容辦理。

合併後,原新光銀行客戶之業務行銷通路註記,台新銀行僅保留註記內容為不同意之客戶,並依其註記內容辦理,無須重新申請。

服務據點異動

變更服務據點金融機構代碼及分行名稱

合併後,下表所列之新光銀行分行予以保留,變更其金融機構代碼及分行名稱,其分行地址、電話均不變。詳列如下表

合併前 合併後
新光銀行
金融機構代碼
分行名稱 台新銀行
金融機構代碼
分行名稱 分行地址 分行電話
1030019 中正分行 8122016 中正分行 台北市中正區信義路二段27號 (02)23560506

1030028

東台北分行

8122027

東台北分行

台北市松山區光復北路11巷29號

(02)27685966

1030037

龍山分行

8122038

龍山分行

台北市萬華區康定路207號

(02)23023531

1030046

西園分行

8122049

西園分行

台北市萬華區西園路二段37號

(02)23061271

1030055

西門分行

8122050

西門分行

台北市萬華區西寧南路73號

(02)23145791

1030064

大同分行

8122061

大同分行

台北市大同區重慶北路三段269號

(02)25974951

1030073

復興分行

8122072

復北分行

台北市松山區復興北路311號

(02)27150825

1030082

忠孝分行

8122083

延吉分行

台北市大安區延吉街160號

(02)27410101

1030091

五常分行

8122094

五常分行

台北市中山區龍江路356巷76號

(02)25059161

1030107

城北分行

8122108

城北分行

台北市中山區松江路162號

(02)25652711

1030116

城內分行

8122119

城內分行

台北市中正區重慶南路一段115號

(02)23814518

1030134

新金湖分行

8122120

新金湖分行

台北市內湖區成功路五段462號

(02)26306208

1030161

世貿分行

8122131

世貿分行

台北市信義區信義路五段8號

(02)23451888

1030189

南港分行

8122142

重陽分行

台北市南港區重陽路218號

(02)27821787

1030204

大安分行

8122153

瑞安分行

台北市大安區復興南路二段177號

(02)27551639

1030213

新竹分行

8122164

東門分行

新竹市中山路84號

(03)5215171

1030222

中壢分行

8122175

新壢分行

桃園市中壢區中山路201號

(03)4270123

1030231

桃園分行

8122186

桃興分行

桃園市桃園區復興路207號

(03)3316996

1030240

東三重分行

8122197

東三重分行

新北市三重區重新路一段102號

(02)29737788

1030259

竹北分行

8122201

北新竹分行

新竹縣竹北市中華路372號

(03)5552058

1030268

連城路分行

8122212

連城路分行

新北市中和區連城路166號

(02)22477330

1030286

土城分行

8122223

土城分行

新北市土城區金城路三段122號

(02)22705050

1030295

蘆洲分行

8122234

蘆興分行

新北市蘆洲區復興路101號

(02)82813182

1030301

建成分行

8122245

建成分行

台北市大同區重慶北路一段73號

(02)25567227

1030310

北三重分行

8122256

北三重分行

新北市三重區溪尾街115號

(02)29875522

1030329

永和分行

8122267

永和分行

新北市永和區竹林路70號

(02)32335656

1030338

新埔分行

8122278

新埔分行

新北市板橋區雨農路21號

(02)22521919

1030347

台中分行

8122289

東台中分行

台中市東區台中路101號

(04)22284113

1030356

中港分行

8122290

中港分行

台中市西屯區臺灣大道四段769號

(04)23588211

1030365

左營華夏路分行

8122304

左營華夏路分行

高雄市左營區華夏路692號

(07)3487077

1030374

大甲分行

8122315

大甲分行

台中市大甲區忠孝街36號

(04)26760020

1030383

大墩分行

8122326

大墩分行

台中市南屯區公益路二段5號

(04)23296236

1030392

員林分行

8122337

員林分行

彰化縣員林市中山路二段346號

(04)8377007

1030408

南屯分行

8122348

南屯分行

台中市南屯區五權西路二段501號

(04)23832121

1030417

東台南分行

8122359

東台南分行

台南市東區中華東路一段12號

(06)2347777

1030426

大里分行

8122360

國光分行

台中市大里區德芳南路269號

(04)24835123

1030435

松竹分行

8122371

松竹分行

台中市北屯區松竹路二段162號

(04)22453456

1030444

彰化分行

8122382

彰北分行

彰化縣彰化市三民路107號

(04)7235997

1030453

樹林分行

8122393

樹林分行

新北市樹林區中華路116之1號

(02)86848777

1030462

新板分行

8122407

新橋分行

新北市板橋區中山路一段141號

(02)29617997

1030471

古亭分行

8122418

師大分行

台北市大安區羅斯福路二段41號

(02)23432330

1030480

士林分行

8122429

士林分行

台北市士林區文林路510號

(02)28338789

1030499

營業部

8122430

松仁分行

台北市信義區松仁路36號

(02)87808667

1030505

丹鳳分行

8122452

丹鳳分行

新北市新莊區中正路665號

(02)29083636

1030514

北投復興崗分行

8122463

北投復興崗分行

台北市北投區中央北路二段422號

(02)28982399

1030523

新生南路分行

8122474

新生南路分行

台北市大安區新生南路一段101號

(02)87719099

1030541

新營分行

8122485

新營分行

台南市新營區中山路138號

(06)6378266

1030550

溪湖分行

8122496

溪湖分行

彰化縣溪湖鎮東環路555號

(04)8850178

1030569

新店分行

8122500

七張分行

新北市新店區中正路311號

(02)89117180

1030578

大直分行

8122511

大直分行

台北市中山區明水路600號

(02)85091819

1030587

興隆分行

8122522

興隆分行

台北市文山區景隆街131、133號

(02)89311099

1030596

八德分行

8122533

介壽分行

桃園市八德區介壽路二段1032號

(03)3658085

1030611

長安分行

8122544

長安分行

台北市中山區長安東路二段100號

(02)25067366

1030620

嘉義分行

8122555

嘉新分行

嘉義市中山路248號

(05)2247755

1030648

鳳山分行

8122566

北鳳山分行

高雄市鳳山區建國路三段242號

(07)7805966

1030657

台南分行

8122577

台南民生分行

台南市中西區民生路二段307號

(06)2219511

1030666

北嘉義分行

8122588

北嘉義分行

嘉義市西區中興路465號

(05)2330367

1030675

斗六分行

8122599

斗六分行

雲林縣斗六市雲林路二段225號

(05)5375586

1030684

竹南分行

8122603

苗竹分行

苗栗縣竹南鎮環市路三段159號

(037)466948

1030693

花蓮分行

8122614

東花蓮分行

花蓮縣花蓮市中正路588號

(03)8310802

1030709

基隆分行

8122625

基隆分行

基隆市仁愛區仁一路259號

(02)24213998

1030718

宜蘭分行

8122636

宜蘭分行

宜蘭縣宜蘭市光復路48號

(03)9358178

1030727

三峽分行

8122647

三峽分行

新北市三峽區學勤路1、3號

(02)86717616

1030736

路竹分行

8122658

路竹分行

高雄市路竹區中山路1185號

(07)6975395

1030745

高雄分行

8122669

南高雄分行

高雄市苓雅區青年二路105號

(07)2158811

1030754

新莊分行

8122670

新泰分行

新北市新莊區新泰路252號

(02)29965995

1030772

林口分行

8122681

林口分行

新北市林口區文化三路一段65號

(02)26068999

1030781

東港分行

8122692

東港分行

屏東縣東港鎮光復路一段180號

(08)8350187

1030790

岡山分行

8122706

岡山分行

高雄市岡山區岡山路339號

(07)6212551

1030806

北高雄分行

8122717

民族分行

高雄市三民區民族一路523號

(07)3478511

1030824

小港分行

8122728

小港分行

高雄市小港區漢民路292號

(07)8025588

1030833

中華分行

8122739

中華分行

台中市中區中華路一段126號

(04)22203176

1030842

承德分行

8122740

承德分行

台北市士林區承德路四段192之1號

(02)28812628

1030851

敦南分行

8122751

敦化分行

台北市大安區敦化南路一段223號

(02)27513989

1030860

北新莊分行

8122762

北新莊分行

新北市新莊區榮華路二段95號

(02)85212567

1030879

南台中分行

8122773

南台中分行

台中市南區復興路二段160之1號

(04)22612516

1030888

水湳分行

8122784

水湳分行

台中市北屯區中清路二段238號

(04)22910388

1030897

北屯分行

8122795

北屯分行

台中市北屯區文心路四段974號

(04)22333626

1030903

西屯分行

8122809

西屯分行

台中市西屯區光明路63號

(04)27019551

1030912

向上分行

8122810

向上分行

台中市西區向上路一段116號

(04)23056881

1030921

十甲分行

8122821

十甲分行

台中市東區精武東路36號

(04)22120606

1030930

豐原分行

8122832

豐南分行

台中市豐原區圓環南路193號

(04)25251201

1030949

永安分行

8122843

永安分行

台中市西屯區西屯路3段159之75號

(04)24616115

1030958

屏東分行

8122854

屏東分行

屏東縣屏東市中正路123號

(08)7339911

1030967

東園分行

8122865

東園分行

屏東縣屏東市廣東路63號

(08)7228306

1030976

萬丹分行

8122876

萬丹分行

屏東縣萬丹鄉萬全村萬丹路一段256號

(08)7772010

1030985

七賢分行

8122887

七賢分行

高雄市新興區七賢一路249號

(07)2361678

1031003

汐止分行

8122898

汐科分行

新北市汐止區新台五路一段91號

(02)26959659

1031012

桃北分行

8122902

桃北分行

桃園市桃園區中正路1080號

(03)3465660

1031021

六家分行

8122913

六家分行

新竹縣竹北市文興路一段388號

(03)6586111

1031030

九如分行

8122924

九如分行

屏東縣九如鄉信義街25號

(08)7390985

1031049

永康分行

8122935

北永康分行

台南市永康區中正南路659號

(06)2432877

1031058

青埔分行

8122946

青埔分行

桃園市中壢區領航南路三段85號

(03)2876111

1031067

沙鹿分行

8122957

沙鹿分行

台中市沙鹿區鎮南路二段321號

(04)26625008

1031076

大雅分行

8122968

中清分行

台中市大雅區中清路3段1187號

(04)25650901

1031094

草屯分行

8122979

草屯分行

南投縣草屯鎮太平路二段146號

(049)2328296

1031100

南東分行

8122980

建國分行

台北市中山區建國北路一段90號

(02)25167698

1030277

竹科分行

8122991

關埔分行

新竹市光復路一段333號

(03)5678989

1030152

內湖分行

8123002

瑞光分行

台北市內湖區內湖路一段360巷17號

(02)27976768

1030143

慶城分行

8123013

慶城分行

台北市松山區慶城街1-1號

(02)27199811

1030170

松山分行

8123024

松山分行

台北市信義區忠孝東路五段510號2樓

(02)23466636

1030763

江子翠分行

8123035

江子翠分行

新北市板橋區文化路二段428號

(02)82586288

1030198

南崁分行

8123046

南崁分行

桃園市蘆竹區中正路72號

(03)2120556

變更服務據點分行名稱

合併後,下表所列之台新銀行分行將變更分行名稱,其金融機構代碼、分行地址、電話均不變。詳列如下表。

合併前 合併後
台新銀行
金融機構代碼
分行名稱 台新銀行
金融機構代碼
分行名稱 分行地址 分行電話

8120551

大直分行

8120551

北安分行

台北市中山區北安路645號

(02)85096858

8120610

西門分行

8120610

重慶南分行

台北市中正區重慶南路一段57號

(02)23717878

8120492

永和分行

8120492

永新分行

新北市永和區竹林路195號

(02)89280588

8120780

南崁分行

8120780

蘆竹分行

桃園市蘆竹區中正路68號

(03)3215999

8120768

大墩分行

8120768

墩新分行

台中市南屯區大墩路711號

(04)23274567

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南屯分行

8120540

東興分行

台中市南屯區東興路二段187號

(04)24720788

8121075

沙鹿分行

8121075

北沙鹿分行

台中市沙鹿區中山路201-1號

(04)26656699

8121042

員林分行

8121042

員新分行

彰化縣員林市育英路28號

(04)8397899

8120252

七賢分行

8120252

新興分行

高雄市新興區七賢一路386號

(07)2388545

8120816

岡山分行

8120816

南岡山分行

高雄市岡山區中山北路67號

(07)6219677

8120300

屏東分行

8120300

屏新分行

屏東縣屏東市廣東路103號

(08)7217777

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