為協助遭受嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情影響,而致還款困難的貸款戶、信用卡戶及中小企業戶渡過資金缺口難關,本行自即日起提供相關紓困方案。

個人戶

個人戶還款展延(舊戶)/信用卡降息方案

  • 適用對象 :

    本行既有貸款及信用卡客戶,有以下情況者:
    (1)確診或受隔離者
    (2)國內醫護、疫情防治人員
    (3)因疫情影響收入無法如期繳納月付金者(例:無薪假)

  • 受理期間 :

    即日起至民國110年12月31日止。

  • 應備文件 :

    受隔離或受疫情影響之相關資料 (例:診斷證明書、居家隔離通知書、任職證明等)

  • 協助措施 :

    1.個人貸款 (含房貸、車貸、信貸)
    (1)免收逾期利息及違約金。
    (2)本息展延最長6個月,其應計利息先行掛帳,並於貸款剩餘年限(含展延期間)內平均攤還,惟亦得選擇僅展延本金。(註)詳請參下方注意事項第3~5點

    2.信用卡
    (1)帳單緩繳:信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月,緩繳期間免收違約金及循環利息。
    (2)降息方案:自受理日起,提供最長6個月內降息幅度最高0.75%。

  • ※注意事項:
  • 1.客戶服務專線: 0800-000-456信用卡請按1,個人貸款請按2
  • 2.申請前請先備妥隔離或其他相關證明文件。
  • 3.申請本金緩繳:貸款期間不變,寬限期間只繳息不還本,屆期未攤還之本金將平均分攤於剩餘貸款期數,月付金會較寬限期前增加。
  • 4.申請貸款期間展延(本金緩繳):展延期間僅需繳納利息,展延屆期後,恢復為展延前繳款之月付金。
  • 5.申請貸款期間展延(本息緩繳):展延期間免繳納月付金,展延期間屆期後,展延期間之利息,將平均分攤於剩餘貸款期數還款,月付金較展延前增加。
  • 6.因信用卡帳單緩繳期間免收利息,若有降息需求請於非緩繳期間申辦。

聯絡窗口

縣市區域 單位 聯絡窗口姓名 聯絡電話(分機)
台北市、新北市 北區消金 王經理 (02)2778-7766分機707
北區消金 張協理 (02)8253-5088分機168
桃園市 桃竹區 張資深經理 (03)331-1902分機528
新竹縣(市)、苗栗縣 桃竹區 莊協理 (03)516-3388分機391
台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣 中彰區 黃經理 (04)3706-8699
嘉義縣(市) 嘉南區 黃經理 (05)223-8839分機320
台南市 嘉南區 郭經理 (06)221-1357分機212
高雄市、屏東縣 高屏區 張資深經理 (07)537-8837分機678
宜蘭縣、花蓮縣、台東縣 北區消金 王經理 (02)2778-7766分機707

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謹慎理財信用至上

差別循環信用利率:一般消費及預借現金為6.75%~15%,依電腦評等而定.預借現金手續費:預借現金金額x3%,不足NT$100以NT$100計算.循環利率之基準日為104年9月1日